# 故障排除

## 一般故障排除

1. 如有疑问，请刷新。通过清除缓存然后刷新来硬刷新。
2. 网络在移动设备上可能不稳定。确保您已连接到 wifi。如有必要，从移动设备切换到桌面设备。
3. 切换浏览器，Glide 在 Chrome 和 Brave 上效果最好。
4. 确保您已连接到钱包上的 ESC。对于桥接，请确保您已连接到要从中进行桥接的链/网络。

来我们的 [Telegram](https://t.me/glide_finance) 社区寻求更多帮助！

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## 亦来云区块链问题

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在亦来云连接或交易时遇到问题？您并不孤单——请查看下面的一些常见问题和解决方案。
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**改善体验的提示：**

* 🖇 检查您的 RPC 端点是否正常工作。他们有时会很拥挤。
* ⛽ 关注汽油价格。
* ⚠ 不要继续尝试新的交易！取消或加速现有的。

### RPC 端点问题

* 如果网站正在加载但您无法加载区块链数据，则您的 RPC 端点可能会拥塞。
* 检查您的 Metamask 令牌余额：如果它们丢失，则表明您的 RPC 端点不工作。
* [有关使用不同 RPC 端点的说明。](#rpc-endpoint-issues)

### 气体问题

* 如果交易未被确认（挖掘），您可能需要通过支付更高的gas价格来加速交易。 
* 不要继续尝试新的交易（见下文）！

### 卡住/待处理事务

* 先取消旧的，或者加快速度。[如何在 Metamask 中加速或取消交易。](https://metamask.zendesk.com/hc/en-us/articles/360015489251-How-to-speed-up-or-cancel-a-pending-transaction)
* 不要继续排队交易：它没有帮助，因为它是一个 FIFO（先进先出）队列

## 其他奇怪的浏览器行为

* 在浏览器设置中，清除站点的缓存。
* 在您的浏览器设置中，清除站点的 cookie。
* 确保没有待处理的交易。
* 重新启动浏览器。
* 尝试重新访问该页面。

在极少数情况下，据报道备份您的私钥、重置 Metamask 配置文件数据或重新安装 Metamask 已解决了一些问题。

## 站点连接问题

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**在极少数情况下，由于 DDoS（分布式拒绝服务）攻击，Glide 网站可能会变得无响应或离线。**
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不幸的是，DDoS 攻击在 DeFi 世界中屡见不鲜。他们是由坏演员上演的，他们希望为了他们的利益而让我们离线。

不要害怕——如果我们的主站点 [glidefinance.io](https://glidefinance.io) 离线，请尝试我们的备份站点之一：

* 很快

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DDoS 攻击通常是暂时的，会在几个小时内停止。
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## 进一步支持

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如果您需要进一步的帮助，请加入我们的 [Telegram](https://glidefinance.io)。您可以在我们的网站上找到更新的链接。
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对于本指南中未涵盖的任何其他问题，Telegram 上有一些乐于助人的人可以为您提供帮助。

请注意，Glide 版主、开发者和管理员永远不会先直接给您发送消息。如果您收到自称是 Glide 员工的消息，他们就是骗子！

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.glidefinance.io/chinese/resources/troubleshooting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.