# 故障排除

## 一般故障排除

1. 如有疑问，请刷新。通过清除缓存然后刷新来硬刷新。
2. 网络在移动设备上可能不稳定。确保您已连接到 wifi。如有必要，从移动设备切换到桌面设备。
3. 切换浏览器，Glide 在 Chrome 和 Brave 上效果最好。
4. 确保您已连接到钱包上的 ESC。对于桥接，请确保您已连接到要从中进行桥接的链/网络。

来我们的 [Telegram](https://t.me/glide_finance) 社区寻求更多帮助！

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## 亦来云区块链问题

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在亦来云连接或交易时遇到问题？您并不孤单——请查看下面的一些常见问题和解决方案。
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**改善体验的提示：**

* 🖇 检查您的 RPC 端点是否正常工作。他们有时会很拥挤。
* ⛽ 关注汽油价格。
* ⚠ 不要继续尝试新的交易！取消或加速现有的。

### RPC 端点问题

* 如果网站正在加载但您无法加载区块链数据，则您的 RPC 端点可能会拥塞。
* 检查您的 Metamask 令牌余额：如果它们丢失，则表明您的 RPC 端点不工作。
* [有关使用不同 RPC 端点的说明。](#rpc-endpoint-issues)

### 气体问题

* 如果交易未被确认（挖掘），您可能需要通过支付更高的gas价格来加速交易。 
* 不要继续尝试新的交易（见下文）！

### 卡住/待处理事务

* 先取消旧的，或者加快速度。[如何在 Metamask 中加速或取消交易。](https://metamask.zendesk.com/hc/en-us/articles/360015489251-How-to-speed-up-or-cancel-a-pending-transaction)
* 不要继续排队交易：它没有帮助，因为它是一个 FIFO（先进先出）队列

## 其他奇怪的浏览器行为

* 在浏览器设置中，清除站点的缓存。
* 在您的浏览器设置中，清除站点的 cookie。
* 确保没有待处理的交易。
* 重新启动浏览器。
* 尝试重新访问该页面。

在极少数情况下，据报道备份您的私钥、重置 Metamask 配置文件数据或重新安装 Metamask 已解决了一些问题。

## 站点连接问题

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**在极少数情况下，由于 DDoS（分布式拒绝服务）攻击，Glide 网站可能会变得无响应或离线。**
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不幸的是，DDoS 攻击在 DeFi 世界中屡见不鲜。他们是由坏演员上演的，他们希望为了他们的利益而让我们离线。

不要害怕——如果我们的主站点 [glidefinance.io](https://glidefinance.io) 离线，请尝试我们的备份站点之一：

* 很快

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DDoS 攻击通常是暂时的，会在几个小时内停止。
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## 进一步支持

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如果您需要进一步的帮助，请加入我们的 [Telegram](https://glidefinance.io)。您可以在我们的网站上找到更新的链接。
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对于本指南中未涵盖的任何其他问题，Telegram 上有一些乐于助人的人可以为您提供帮助。

请注意，Glide 版主、开发者和管理员永远不会先直接给您发送消息。如果您收到自称是 Glide 员工的消息，他们就是骗子！

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